Ceci est une traduction de courtoisie. La version anglaise fait foi : en cas de divergence de sens, le texte anglais prévaut.

Toutes les politiques

Dernière mise à jour le 18 août 2026

Toutes les politiques publiées de Pippa, au même endroit. Un langage clair, aucun procédé trompeur, et nous préférons vous signaler une limite plutôt que de la dissimuler.

Les accords principaux

Conditions d’utilisation

Le contrat entre vous et Pippa LLC : ce qu’est Pippa et ce qu’elle n’est pas, qui peut y consentir, vos contenus, les abonnements, la suppression et le règlement des litiges.

Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons, combien de temps nous le conservons, et vos droits.

Confidentialité des données de santé

La politique propre aux données de santé exigée par la loi My Health My Data de l’État de Washington et des lois d’États similaires.

Politique d’utilisation acceptable

Les règles de l’espace partagé : ce que vous ne pouvez pas publier, les usages interdits de l’IA, et ce qui se passe en cas de manquement.

Sécurité et accès

Sécurité et protocole de crise

Comment l’IA se présente, comment les signaux de crise sont détectés, quelles ressources sont proposées, et les protections supplémentaires pour les adolescents.

Déclaration d’accessibilité

Notre objectif de conformité, ce qui fonctionne avec les lecteurs d’écran et les grandes tailles de texte, les lacunes connues, et comment signaler un obstacle.

Politique d’âge et mineurs

Conditions d’âge, consentement du tuteur pour les adolescents, et droits des parents et tuteurs.

Assistance

Comment joindre une personne réelle, et à quoi vous attendre en retour.

Paiements et traitement des données

Annulation et remboursements

Comment résilier un abonnement, comment fonctionnent les remboursements via Apple et Google, et les conditions de facturation des cliniques.

Politique relative aux cookies

Ce que nos sites web stockent dans votre navigateur, ce que les applications stockent sur votre appareil, et comment le contrôler. Aucun cookie publicitaire.

Sous-traitants ultérieurs

Chaque prestataire qui traite des données pour nous, son rôle, et s’il peut accéder à des informations de santé.

Supprimer votre compte

Comment supprimer votre compte et vos données depuis l’application ou par e-mail.

Pour les cliniques

Accord de partenaire commercial (BAA)

L’accord de partenaire commercial au sens de la HIPAA, destiné aux cabinets et aux institutions, également disponible en PDF. Ce contrat n’est publié qu’en anglais : c’est un document qui se signe, et une traduction créerait un doute sur le texte réellement accepté.

Pippa n’est pas destinée aux urgences. Appelez le 911 en cas d’urgence médicale, ou appelez ou envoyez un SMS au 988 (Suicide & Crisis Lifeline). Soutien pour les troubles alimentaires : ANAD au 1-888-375-7767. Ces numéros fonctionnent aux États-Unis.