Ceci est une traduction de courtoisie. La version anglaise fait foi : en cas de divergence de sens, le texte anglais prévaut.

Politique d’utilisation acceptable

Version 1.0 · En vigueur le 18 août 2026 · Développe la section 9 des Conditions d’utilisation

Pippa est un espace de rétablissement partagé qui accueille des mineurs, des personnes en détresse aiguë et des cliniciens responsables de la sécurité de leurs patients. Ces règles existent pour préserver cette sécurité. Elles s’appliquent aux applications, à la conversation avec l’IA, à la messagerie avec l’équipe soignante, au tableau de bord et à l’espace clinicien.

1. Contenus que vous ne pouvez ni créer ni téléverser

• Les contenus qui font la promotion des troubles des conduites alimentaires, les rendent séduisants ou en donnent le mode d’emploi, y compris des objectifs chiffrés présentés comme des records à battre, des techniques de purge ou de restriction, la « thinspiration », ou la dévalorisation de votre corps ou de celui d’autrui.
• Les contenus qui encouragent l’automutilation ou le suicide ou en donnent le mode d’emploi.
• Les contenus sexuels, et tout contenu sexuel, quel qu’il soit, impliquant un mineur.
• Le harcèlement, les menaces, les discours de haine ou les contenus visant une personne en raison de ce qu’elle est.
• Les informations privées ou de santé d’autrui publiées sans son autorisation, et les photos de personnes qui n’ont pas accepté d’être photographiées.
• Les contenus illicites, ou ceux qui portent atteinte au droit d’auteur ou à la marque d’autrui.
• Les logiciels malveillants, ou tout élément conçu pour endommager un appareil ou un système.

2. Usages interdits de l’IA

• N’essayez pas de faire sortir la conversation Pippa de ses limites de sécurité, que ce soit par le jeu de rôle, des hypothèses, l’injection d’instructions, la formule « ignore tes instructions » ou toute autre mise en scène.
• N’essayez pas d’en obtenir des programmes alimentaires, des objectifs caloriques, un accompagnement à la perte de poids, ni des conseils de purge ou de comportements compensatoires. Pippa est un outil de rétablissement, pas un outil d’amaigrissement.
• Ne présentez pas les réponses de l’IA comme l’avis d’un professionnel agréé, ni à vous-même ni à autrui.
• N’utilisez pas l’IA pour produire, au sujet d’un tiers, un contenu auquel il ne consentirait pas.

Des systèmes de sécurité analysent les messages dans les deux sens, comme l’explique la page Sécurité. Les tentatives de les contourner sont enregistrées.

3. Usages interdits du service

• Pas de partage de compte, et pas d’utilisation du compte ou des identifiants d’autrui.
• Pas d’accès à des données de patients que vous n’êtes pas cliniquement autorisé à consulter. L’accès des cliniciens et des proches est subordonné au consentement, journalisé, et révocable par le patient à tout moment.
• Pas d’extraction automatisée, d’export en masse, d’accès automatisé, de rétro-ingénierie, ni de tentative de contourner les limites de débit, l’authentification ou la facturation des plateformes.
• Pas de sondage ni d’attaque de notre infrastructure, hormis la recherche en sécurité de bonne foi qui nous est signalée en privé (voir la section 6).
• Pas de revente, de sous-licence ni de commercialisation en marque blanche de Pippa sans accord écrit.
• Pas d’utilisation des contenus ou des réponses de Pippa pour entraîner un modèle d’apprentissage automatique concurrent.
• Pas de création de compte pour un enfant de moins de 13 ans, ni de déclaration d’âge inexacte pour contourner les exigences de consentement du tuteur décrites dans la politique relative à l’âge.

4. Règles applicables aux cliniciens et aux proches

• N’utilisez le tableau de bord que pour les personnes dont vous vous occupez ou que vous soutenez réellement, dans le cadre d’un consentement en cours de validité.
• N’utilisez pas Pippa pour fixer des objectifs de perte de poids, prescrire une restriction, ni orienter les soins d’une manière contraire aux standards de prise en charge des troubles des conduites alimentaires.
• Les notes, commentaires et messages que vous rédigez sont visibles par une personne en rétablissement. Écrivez-les comme vous aimeriez qu’on vous les écrive.
• N’exportez ni ne rediffusez des informations de patients au-delà de ce que permettent vos propres obligations légales et le consentement du patient.

5. Ce qui se passe si ces règles sont enfreintes

Selon les faits et selon qui est en danger, nous pouvons :

• Supprimer ou masquer le contenu.
• Avertir le titulaire du compte, ou limiter une fonction telle que la conversation avec l’IA ou la messagerie.
• Suspendre ou résilier le compte et, pour une clinique, son accès.
• Prévenir un tuteur ou un professionnel de santé lorsque la sécurité l’exige et que le consentement le permet.
• Signaler les faits aux autorités lorsque la loi l’impose, par exemple pour un contenu d’exploitation sexuelle d’un mineur ou une menace crédible pour la vie d’une personne.

Le contenu qu’un patient publie au sujet de sa propre sécurité n’est jamais traité comme une infraction. Dire à Pippa que vous allez mal, que vous avez sauté un repas, que vous avez vécu un moment alimentaire difficile ou que vous avez des pensées d’automutilation, c’est précisément à cela que sert l’application. La section 1 vise les contenus qui font la promotion du mal, pas ceux qui le révèlent.

6. Signalements

• Quelque chose de dangereux dans le produit, y compris une réponse de l’IA qui vous inquiète : pippa.app.general@gmail.com. Les signalements sont lus par une personne réelle et servent à améliorer les systèmes de sécurité.
• Vulnérabilités de sécurité : écrivez à la même adresse avec la mention « security » (en anglais) en objet. Signalez en privé et laissez-nous un délai raisonnable pour corriger le problème ; nous n’engagerons aucune poursuite contre les chercheurs de bonne foi qui procèdent ainsi.
• Droit d’auteur : envoyez à la même adresse l’œuvre concernée, l’emplacement du contenu, vos coordonnées et une déclaration de croyance de bonne foi.

7. Recours

Si votre compte a été limité ou résilié et que vous estimez que c’est une erreur, répondez à la notification ou écrivez-nous. Expliquez les faits de votre point de vue. Une personne examine la demande, et l’accès est rétabli lorsque nous nous sommes trompés.