Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la que rige: si el sentido de ambas difiere en algún punto, prevalece el texto en inglés.
Política de uso aceptable
Pippa es un espacio de recuperación compartido en el que hay menores, personas en angustia aguda y profesionales clínicos responsables de la seguridad de sus pacientes. Estas normas existen para mantenerlo seguro. Se aplican a las aplicaciones, al chat con IA, a la mensajería con el equipo clínico, al panel y al centro para profesionales clínicos.
1. Contenido que no puede crear ni subir
- Contenido que promueva, glorifique o dé instrucciones sobre trastornos de la conducta alimentaria, incluidas cifras planteadas como metas que superar, técnicas de purga o restricción, contenido de tipo "thinspiration", o comentarios que avergüencen su cuerpo o el de cualquier otra persona.
- Contenido que fomente o explique cómo llevar a cabo autolesiones o el suicidio.
- Contenido sexual, y cualquier contenido sexual en el que aparezca una persona menor de edad.
- Acoso, amenazas, discurso de odio o contenido dirigido contra alguien por quién es.
- Información privada o de salud de otras personas publicada sin su permiso, y fotografías de otras personas que no hayan aceptado ser fotografiadas.
- Contenido ilícito, o contenido que infrinja los derechos de autor o la marca de otra persona.
- Software malicioso, o cualquier cosa diseñada para dañar un dispositivo o un sistema.
2. Cómo no puede usar la IA
- No intente convencer al chat de Pippa de que abandone sus límites de seguridad, ya sea mediante juegos de rol, hipótesis, inyección de instrucciones, "ignora tus instrucciones" o cualquier otro planteamiento.
- No intente sacarle planes de dieta, objetivos de calorías, asesoramiento para perder peso ni consejos sobre purgas o conductas compensatorias. Pippa es una herramienta de recuperación, no una herramienta para adelgazar.
- No presente lo que responde la IA como el consejo de un profesional colegiado, ni ante usted ni ante nadie más.
- No use la IA para generar contenido sobre una tercera persona que esta no consentiría.
Los sistemas de seguridad revisan los mensajes en ambos sentidos, tal y como se describe en la página de Seguridad. Los intentos de burlarlos quedan registrados.
3. Cómo no puede usar el servicio
- Nada de compartir cuentas, ni de usar la cuenta o las credenciales de otra persona.
- Nada de acceder a datos de pacientes que no esté clínicamente autorizado a ver. El acceso del personal clínico y de la familia depende del consentimiento, queda auditado y la persona paciente puede revocarlo en cualquier momento.
- Nada de extracción masiva de datos, exportación en bloque, acceso automatizado, ingeniería inversa ni intentos de sortear los límites de uso, la autenticación o la facturación de la plataforma.
- Nada de sondear o atacar nuestra infraestructura, salvo la investigación de seguridad de buena fe que se nos comunique en privado (véase la sección 6).
- Nada de revender, sublicenciar ni comercializar Pippa bajo otra marca sin un acuerdo por escrito.
- Nada de usar el contenido o las respuestas de Pippa para entrenar un modelo de aprendizaje automático competidor.
- Nada de crear una cuenta para una persona menor de 13 años, ni de declarar una edad falsa para eludir los requisitos de consentimiento de la persona tutora descritos en la política de edad.
4. Normas para profesionales clínicos y familiares
- Use el panel únicamente con personas a las que de verdad esté atendiendo o apoyando, y con un consentimiento vigente.
- No use Pippa para fijar objetivos de pérdida de peso, prescribir restricción ni orientar la atención de otras formas que entren en conflicto con los estándares de atención de los trastornos de la conducta alimentaria.
- Las notas, los comentarios y los mensajes que escriba los ve una persona en recuperación. Escríbalos como querría que se los escribieran a usted.
- No exporte ni redistribuya información de pacientes más allá de lo que permitan sus propias obligaciones legales y el consentimiento de la persona paciente.
5. Qué ocurre si se incumplen estas normas
Según lo sucedido y quién esté en riesgo, podemos:
- Retirar u ocultar el contenido.
- Advertir a la cuenta, o limitar una función como el chat con IA o la mensajería.
- Suspender o cancelar la cuenta y, en el caso de una clínica, su acceso.
- Avisar a una persona tutora o a un proveedor de tratamiento cuando la seguridad lo exija y el consentimiento lo permita.
- Denunciar ante las autoridades cuando la ley lo exija, por ejemplo ante contenido de explotación sexual de una persona menor de edad o una amenaza creíble contra la vida de alguien.
El contenido que una persona paciente comparte sobre su propia seguridad nunca se trata como una infracción. Contarle a Pippa que lo está pasando mal, que se saltó una comida, que tuvo un momento difícil con la comida o que tiene pensamientos de autolesión es exactamente para lo que existe la aplicación. La sección 1 trata del contenido que promueve el daño, no del contenido que lo revela.
6. Avisos y denuncias
- Algo inseguro en el producto, incluida una respuesta de la IA que le preocupe: pippa.app.general@gmail.com. Los avisos llegan a una persona real y sirven para mejorar los sistemas de seguridad.
- Vulnerabilidades de seguridad: escriba a la misma dirección con "security" (en inglés) en el asunto. Comuníquelo en privado y denos una oportunidad razonable de corregirlo; no emprenderemos acciones contra quienes investiguen de buena fe y actúen así.
- Derechos de autor: envíe a la misma dirección la obra afectada, la ubicación del material, sus datos de contacto y una declaración de buena fe.
7. Recursos frente a nuestras decisiones
Si su cuenta fue limitada o cancelada y cree que fue un error, responda al aviso o escríbanos. Cuéntenos qué pasó desde su punto de vista. Una persona lo revisa, y el acceso se restablece cuando nos equivocamos.