Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la que rige: si el sentido de ambas difiere en algún punto, prevalece el texto en inglés.
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Pippa es un acompañante de bolsillo para la recuperación de los trastornos de la conducta alimentaria. Si algo no funciona, tiene una duda o necesita gestionar su cuenta, esta página le servirá. ¿No encuentra lo que busca? Escríbanos y le responderá una persona real.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo registra Pippa mis comidas?
Apunte con la cámara a su plato y haga una foto. Pippa estima el alimento y las calorías por usted, así que no hay que introducir nada a mano. Después puede revisar y ajustar cualquier registro.
¿Cómo funcionan las rachas?
Registre con constancia y su mascota prosperará. Si se salta un día, la racha se reinicia con suavidad: es un nuevo comienzo, no un fracaso. No hay penalización ni culpa.
¿Quién puede ver mis datos?
Solo usted y el equipo clínico que autorice de forma explícita. Un profesional clínico puede ver sus datos detallados únicamente después de firmar un acuerdo de intercambio de datos, y usted puede interrumpir ese acceso cuando quiera. Nunca vendemos sus datos ni mostramos publicidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para el panorama completo.
¿Cómo comparto mi progreso con un profesional clínico?
Vaya a Ajustes → Compartir y siga las indicaciones para firmar un acuerdo de intercambio de datos con esa persona. El acceso comienza solo una vez que el acuerdo está en vigor.
¿Cómo dejo de compartir con un profesional clínico?
Abra Ajustes → Compartir e interrumpa la conexión. Su acceso cesa de inmediato.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Abra Ajustes → Eliminar cuenta. Su equipo clínico recibe un aviso y pierde el acceso de inmediato, la cuenta ya no puede iniciar sesión, y todos sus datos (fotos, registros, estados de ánimo, conversaciones y perfil) se borran de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días. Se conserva un registro legal mínimo del consentimiento y de la solicitud de eliminación, según exige la ley. También puede solicitar la eliminación escribiendo a pippa.app.general@gmail.com. Consulte Eliminar su cuenta para ver todos los pasos y qué se conserva.
¿Cómo exporto una copia de mis datos?
Escriba a pippa.app.general@gmail.com y le enviaremos una copia de sus datos.
¿Cómo gestiono las notificaciones?
Gestione las notificaciones automáticas en Ajustes de iOS → Pippa → Notificaciones, o ajuste los horarios de los registros dentro de los ajustes de la aplicación.
Soy madre, padre o tutor. ¿Qué derechos tengo?
Para las personas usuarias de 13 a 17 años, una madre, padre o tutor acepta los Términos como parte contratante. Puede revisar las categorías de información recopilada, revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de la información del menor en cualquier momento escribiendo a pippa.app.general@gmail.com o mediante el proceso de eliminación dentro de la aplicación. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.
He encontrado un error o quiero pedir una función.
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