Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la que rige: si el sentido de ambas difiere en algún punto, prevalece el texto en inglés.
Declaración de accesibilidad
Pippa la usan personas en recuperación de los trastornos de la conducta alimentaria y sus equipos clínicos. El apoyo en la recuperación no debería depender de lo bien que vea una pantalla, de la firmeza con la que pueda tocarla, ni de si utiliza un lector de pantalla. Esta declaración describe con honestidad en qué punto está hoy la accesibilidad de Pippa, incluido lo que todavía necesita trabajo.
1. Qué abarca
- Las aplicaciones móviles de Pippa para iOS y Android.
- El panel para profesionales clínicos y familias, y la aplicación Pippa Circle que lo contiene.
- Nuestros sitios web: la página de presentación del producto, el centro para profesionales clínicos, el blog y este sitio legal.
2. Nivel de conformidad al que aspiramos
Nuestro objetivo son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, aplicadas a nuestros sitios web y, en espíritu, a las aplicaciones móviles, junto con las guías de accesibilidad de las plataformas de Apple y de Google.
Estado actual: conformidad parcial. Es decir, la mayor parte del producto cumple el objetivo, pero algunas partes todavía no. No afirmamos una conformidad total, porque no sería cierto.
3. Qué funciona hoy
- Lectores de pantalla. Los controles interactivos, los iconos y las imágenes de las aplicaciones llevan etiquetas de accesibilidad, de modo que VoiceOver y TalkBack anuncian qué son en lugar de leer el nombre interno de un icono.
- Tamaño de texto del sistema. Las aplicaciones usan los estilos de texto del sistema, así que respetan el tamaño de texto que usted haya configurado en los ajustes de iOS o de Android.
- Sin presión de tiempo. Nada en Pippa caduca con una cuenta atrás. Puede tomarse el tiempo que necesite para registrar una comida, responder un registro de seguimiento o escribir a su equipo clínico.
- Movimiento. Nuestros sitios web respetan el ajuste de "reducir movimiento" de su sistema operativo.
- Uso del teclado en la web. El panel y los sitios web están construidos con controles HTML estándar a los que se puede llegar y que se pueden manejar con el teclado.
- Lenguaje sencillo. Los textos de todo el producto están escritos para ser amables y legibles, no clínicos ni densos.
4. Limitaciones conocidas
Estas son las carencias de las que somos conscientes. Preferimos enumerarlas antes que dejar que las descubra usted.
- Tamaños de texto muy grandes. Unas pocas pantallas densas, como las gráficas y la cuadrícula del calendario, pueden apretarse o cortarse con los tamaños de texto de accesibilidad más grandes.
- Contraste de color. Parte del texto en rosa suave y en tonos pastel sobre fondos claros está por debajo de la relación de contraste de 4,5:1 a la que aspiramos.
- Animaciones de la mascota y de celebración. Todavía no todas las animaciones dentro de la aplicación respetan el ajuste de "reducir movimiento" del sistema.
- Gráficas. Las gráficas del panel transmiten cierta información mediante color y forma que aún no está disponible por completo como texto para un lector de pantalla.
- Fotos de comidas. Una foto que usted toma es contenido suyo, así que no podemos describirla en su lugar; los lectores de pantalla la anuncian como una foto de comida con su fecha y su hora.
- Escalas con emoji. Cuando un registro de seguimiento usa una escala de emoji, el valor subyacente también se expone como etiqueta, pero el propio conjunto de emoji puede leerse de forma extraña en algunos dispositivos.
Estos puntos están en nuestra lista, y los avisos de personas usuarias reales los hacen subir.
5. Tecnologías de apoyo con las que probamos
- VoiceOver y el texto dinámico (Dynamic Type) en iOS.
- TalkBack y el escalado de fuentes en Android.
- Navegación solo con teclado y zoom del navegador en la web.
Todavía no realizamos una auditoría formal de accesibilidad por parte de terceros. Cuando la hagamos, publicaremos aquí el resultado.
6. Cuéntenos si encuentra una barrera
Si alguna parte de Pippa le resulta difícil o imposible de usar, díganoslo en pippa.app.general@gmail.com. Indique el dispositivo, la tecnología de apoyo que utiliza y qué estaba intentando hacer. Los mensajes llegan a una persona real.
- Procuramos acusar recibo de los avisos de accesibilidad en un plazo de 5 días laborables.
- Le diremos qué podemos corregir y, aproximadamente, cuándo.
- Si algo no puede corregirse pronto, le ofreceremos otra forma de conseguir el mismo resultado, por ejemplo ayuda por correo electrónico.
Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede escalar el caso respondiendo con "accessibility escalation" (en inglés) en el asunto, y lo revisará la persona propietaria de la empresa.
7. Esta declaración
Revisamos esta declaración al menos una vez al año, y siempre que lanzamos un cambio significativo en las aplicaciones o en el panel. La última revisión fue el 18 de agosto de 2026.