本文为便利性译本。以英文版为准：两者含义如有出入，以英文文本为准。

无障碍声明

版本 1.0 · 自 2026 年 8 月 18 日起生效

使用 Pippa 的是正在进行进食障碍康复的人，以及他们的照护团队。康复支持不应取决于您能把屏幕 看得多清楚、点击是否稳定，也不应取决于您是否使用读屏软件。本声明如实说明 Pippa 目前在无障碍方面 的状况，包括仍需改进之处。

1. 适用范围

• Pippa 的 iOS 与 Android 移动应用。
• 临床工作者与家属面板，以及承载该面板的 Pippa Circle 应用。
• 我们的网站：营销网站、临床工作者中心、博客，以及本法律信息网站。

2. 符合性目标

我们的目标是《Web 内容无障碍指南》（WCAG）2.1 AA 级，适用于我们的网站； 对移动应用则在精神上遵循该标准，并同时参照 Apple 与 Google 的平台无障碍指引。

当前状态：部分符合。这意味着产品的大部分已达到该目标，但仍有部分尚未达到。 我们不宣称完全符合，因为那并不属实。

3. 目前已经做到的

• 读屏软件。应用中的交互控件、图标与图片都带有无障碍标签， 因此 VoiceOver 与 TalkBack 会朗读它们的实际含义，而不是原始的图标名称。
• 系统字号。应用使用系统文字样式，因此会跟随您在 iOS 或 Android 设置中选择的字号。
• 没有时间压力。Pippa 中没有任何内容会倒计时失效。 记录一餐、回答一次签到或回复照护团队，您想用多长时间都可以。
• 动效。我们的网站会遵循您操作系统中的「减弱动态效果」设置。
• 网页端键盘操作。面板与网站使用标准 HTML 控件构建，可通过键盘访问和操作。
• 平实的语言。产品中的文案力求温和易读，而不是临床化或晦涩。

4. 已知的不足

以下是我们已经知道的差距。与其让您自己发现，不如把它们列出来。

• 超大字号。少数信息密集的界面，例如图表和日历网格， 在最大的无障碍字号下可能会拥挤或被截断。
• 颜色对比度。浅色背景上的部分浅粉色与柔和色文字， 低于我们设定的 4.5:1 对比度目标。
• 宠物与庆祝动画。应用内动画尚未全部遵循系统的「减弱动态效果」设置。
• 图表。面板中的图表通过颜色和形状传达的部分信息， 尚未完全以文本形式提供给读屏软件。
• 餐食照片。您拍摄的照片属于您自己的内容，我们无法代您描述； 读屏软件会将其朗读为一张带有日期和时间的餐食照片。
• 表情符号量表。当签到使用表情符号量表时，其对应的数值也会作为标签提供， 但表情符号本身在部分设备上的朗读可能不太自然。

这些事项都在我们的清单上，来自真实用户的反馈会让它们的优先级提前。

5. 我们测试所用的辅助技术

• iOS 上的 VoiceOver 与动态字体。
• Android 上的 TalkBack 与字体缩放。
• 网页端的纯键盘导航与浏览器缩放。

我们尚未进行正式的第三方无障碍审计。开展之后，我们会在此公布结果。

6. 告诉我们您遇到的障碍

如果 Pippa 的任何部分让您难以使用或无法使用，请通过 pippa.app.general@gmail.com 告诉我们。 请附上您使用的设备、辅助技术，以及您当时想要完成的操作。邮件由真人查看。

• 我们力争在 5 个工作日内确认收到无障碍相关的反馈。
• 我们会告诉您哪些问题可以修复，以及大致的时间。
• 如果某个问题无法很快修复，我们会提供达成同样结果的其他方式，例如通过邮件协助。

如果您对我们的答复不满意，可以在邮件主题中写上「accessibility escalation」（无障碍升级） 回复我们，该问题将由公司所有者复核。

7. 关于本声明

我们至少每年复核一次本声明，并在应用或面板发生重大变更时随时复核。 最近一次复核日期为 2026 年 8 月 18 日。