本文为便利性译本。以英文版为准:两者含义如有出入,以英文文本为准。
删除您的账户与数据
您可以随时删除您的 Pippa 账户及与之关联的个人数据。您无需保留已安装的应用即可提出删除请求。 请从以下两种方式中任选其一。
方式一:在应用内删除
- 打开 Pippa 应用并登录。
- 进入设置。
- 点按删除账户。
- 确认。您的账户将被关闭,数据清除随即开始。
方式二:通过电子邮件申请
请使用账户绑定的邮箱地址发送邮件至 pippa.app.general@gmail.com, 主题写明删除我的账户。我们将核实并处理该请求。 青少年账户的家长与法定监护人也可使用同一邮箱地址,要求删除未成年人的信息。
删除后会发生什么
- 您的照护团队会立即收到通知并失去访问权限。
- 该账户将无法再登录。
- 您的个人数据将在 30 天内完成清除。
哪些数据会被删除
您的全部个人数据将从我们的系统中永久清除,包括:
- 用餐照片与饮食记录
- 情绪记录与签到答复
- 与应用内伙伴的聊天记录,以及与照护团队的消息
- 用餐计划、购物清单与问卷答复
- 您的个人资料、目标与账户信息
日记条目从不离开您的设备,因此我们这边没有需要清除的内容; 在您的设备上删除该应用的数据即可移除它们。
备份副本会按我们的常规轮换周期自动过期。
哪些数据会被保留,保留多久
作为一项与健康相关的服务,我们必须保留最低限度的法定记录。 该记录以内部标识符保存,而非以您的姓名或电子邮箱保存:
- 授予与撤回同意的记录
- 删除请求本身
- 临床工作者访问的审计日志
依照法律要求,这些记录将保留约六年,随后予以删除。 儿童数据仅在其收集目的所合理必要的期间内保留,绝不无限期保存。
不关闭账户,仅删除部分数据
您不必删除整个账户才能移除特定数据。请使用账户绑定的邮箱发送邮件至 pippa.app.general@gmail.com, 告诉我们您希望移除的内容,例如用餐照片、饮食记录、情绪记录或聊天记录。 我们将核实请求并删除这些条目,同时保留您的账户及其余数据。 上文所述的最低限度法定记录仍然适用。
完整说明请参见我们的隐私政策。 对删除请求有疑问?请发邮件至 pippa.app.general@gmail.com, 会有真人为您提供帮助。