本文为便利性译本。以英文版为准:两者含义如有出入,以英文文本为准。

Arfy 支持

最后更新:2026 年 11 月 1 日 · 面向家长和监护人

如果是紧急情况,例如噎呛或严重过敏反应,请立即拨打 911。Arfy 不是医疗服务。如果您担心孩子的饮食或生长情况,请咨询您的护理团队。

联系我们

请发邮件至 pippa.app.general@gmail.com。告诉我们您的手机型号和发生的情况。请不要发送孩子的健康详情,我们只需要足以找到问题的信息。

常见问题

我忘记了密码

在登录屏幕或成人锁上,点按忘记密码选项,然后按我们通过电子邮件发送的验证码操作。

我没有收到注册验证码

请检查垃圾邮件文件夹,然后在同一屏幕上申请新的验证码。

如何进入“设置”?

“设置”位于成人锁之后,成人锁使用您的账户密码。这样可以防止小朋友误触。

我们换了新手机,内容都去哪了?

安装 Arfy 并使用同一邮箱登录。用餐、食物和 Arfy 的服装都会恢复。餐盘照片不会恢复,因为它们留在旧手机上;用餐时间和男孩或女孩的选择也不会恢复。

用餐或食物显示正在等待保存

Arfy 会先保存到手机,并在可以时发送记录。打开“设置”查看等待中的内容,连接互联网后重试。如果 Arfy 请求您同意,请阅读政策后表示同意。

如何移除一餐或一种食物?

成年人可以在用餐日历中删除一餐或隐藏其照片,并在食物清单中删除一种食物。

如何关闭 Arfy 的语音或提醒?

两者都在“设置”中。提醒在您开启之前处于关闭状态。

Arfy 收费吗?

不收费。此版本没有广告、应用内购买或订阅。

Arfy 使用 AI 吗?

不使用。任何照片或文字都不会发送给 AI 服务。

餐盘照片会去哪里?

哪里也不去。Arfy 把它们保留在手机上。详情(包括手机备份)请参阅隐私政策。

我可以获取你们保存内容的副本吗?

可以,在“设置”中。副本包含已到达我们服务器的内容和该手机上的餐盘照片。等待保存的记录不在其中。

如何让 Arfy 停止保存到我的账户?

在“设置”中,iPhone 使用撤回同意选项,Android 使用停止保存到账户选项。之后新记录会保留在手机上。您仍可删除单条用餐或食物。如需恢复,请在“设置”中再次同意。

如果我退出登录,或其他人登录,会怎样?

退出登录后,所有内容都保留在手机上,等您回来。如果其他账户在该手机上登录,Arfy 会先清除上一个家庭在手机上保存的所有内容。

如何删除账户?

在“设置”中。请参阅删除您的账户。