本文为便利性译本。以英文版为准:两者含义如有出入,以英文文本为准。
删除您的 Arfy 账户和数据
您可以随时直接在应用内删除 Arfy 账户。孩子的资料和记录也会一并删除。电子邮件是备用方式,使用时无需安装应用。
在应用内
- 打开 Arfy,进入成人锁后的设置。
- 点按删除账户,阅读说明并确认。
- 等待应用返回开始页面。如果手机无法连接到我们,不会删除任何内容,应用会提示您,您可以重试。
通过电子邮件
请用账户邮箱发送邮件至 pippa.app.general@gmail.com,主题为 Delete my Arfy account。我们会核实请求来自账户持有人,然后删除账户。家长或法定监护人也可以通过此邮箱要求只删除孩子的信息。
我们服务器上会发生什么
- 孩子的资料、用餐、食物清单、食物接触记录和 Arfy 的状态会立即从我们的在线数据库移除。
- 您的同意记录会一并移除。
- 您的登录信息和电子邮箱会被移除。如果这一步失败,我们每天重试,直到完成。
手机上会发生什么
我们的服务器确认删除后,Arfy 会清除它在手机上保存的所有内容,包括餐盘照片、食物清单和设置,您也会退出登录。餐盘照片从未存放在我们的服务器上。
在 iPhone 上,由于应用无法把偏好设置排除在备份之外,孩子的昵称和食物清单可能存在于您自己 Apple 账户的设备备份中。旧备份可能保留这些内容,直到被替换。在 Android 上,Arfy 已关闭备份。
保留的内容和时间
- 恢复备份。我们的数据库保留用于灾难恢复的滚动备份。已删除的数据可能在其中保留最多 35 天,之后自动失效。
- 删除回执。包含随机回执编号、账户编号的单向加扰值、时间以及移除的项目数量。其中没有电子邮箱、姓名或儿童数据。我们保留它作为删除已完成的记录,没有设定结束日期。
删除无法撤销,我们也无法恢复账户。Arfy 没有订阅,因此无需取消任何内容。
更多详情:Arfy 隐私政策。如有疑问:pippa.app.general@gmail.com。